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ここ数年において、破壊的テクノロジーの台頭を最も目の当たりにした業種は金融サービスに他ならないでしょう。オンデマンドサービスへの顧客の要望に応えるために、銀行は、既存のサービスのデジタル化や、デジタルサービスを連携させるプラットフォームの擁立に留まらず、その先を見据えなければなりません。
本ホワイトペーパーでは、以下について解説しています。