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Monitoring API ManagerTirez parti de l'IA pour transformer l'expérience client grâce au pouvoir des données connectées et sécurisées
Alors que l’IA révolutionne l’expérience client, les API jouent un rôle fondamental en fournissant l’infrastructure nécessaire pour connecter et harmoniser vos données. Selon Gartner, d'ici 2026, plus de 30% de la demande croissante d’API proviendra de l’IA et des outils exploitant des LLMs.
En outre, les API sont un outil stratégique incontournable pour s’ouvrir aux partenaires externes tout en optimisant l'infrastructure interne des entreprises. Elles facilitent l'innovation, réduisent le time-to-market, améliorent l’intégration des systèmes et ouvrent la voie à de nouvelles opportunités de croissance.
Dans le même temps, la troisième vague d'IA voit l'émergence des agents, capables de raisonner et prendre des actions en autonomie pour assister vos employés, transformer les expériences de vos partenaires/clients, et rendre vos processus métiers plus fluides.
Ainsi à l'heure de la prolifération des API et de ces agents autonomes, les défis sont nombreux pour assurer une adoption de l'IA rapide, mais maîtrisée. Comment s'assurer que les moteurs d'IA n'accèdent qu'aux seules données nécessaires pour accomplir leurs tâches? Comment garantir que la mise en place d'agents n'ouvre pas de nouvelle brèche de sécurité pour l'entreprise?
Dans ce webinaire, découvrez comment les solutions de gestion des API et d’agents de MuleSoft peuvent vous fournir la sécurité, la gouvernance et le contrôle nécessaires pour réussir vos projets de transformation.
Écoutez également le témoignage client de Dorothée Manolov, Head of Open Insurance Program chez Generali, sur la façon dont les API favorisent la croissance de Generali grâce aux partenariats externes.
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Vos intervenants:
Nicolas Afonso, Ingénieur Solution MuleSoft, Salesforce
Ozgur Karahan, Ingénieur Solution MuleSoft, Salesforce