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Les attentes de plus en plus élevées des clients, la nécessité de s'adapter aux nouvelles technologies et un climat économique incertain constituent tout un ensemble de contraintes croissantes pour les banques. Les services bancaires digitaux doivent constamment s'adapter à l'offre concurrentielle et aux exigences du secteur. Pourtant, de nombreux systèmes bancaires s'appuient sur des infrastructures legacy qui, en plus d'être incapables de communiquer avec d'autres technologies, limitent l'accès aux données essentielles.
Bien que de nombreuses banques soient conscientes de la nécessité de se moderniser, il est parfois difficile d'envisager la modernisation de ses systèmes legacy tant ils sont familiers, malgré tous les soucis qu'ils peuvent apporter. Pourtant, il est souvent trop tard lorsque ces soucis prennent trop d'ampleur.
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