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Los bancos se encuentran bajo mayor presión debido a las altas expectativas de los clientes, la llegada de nuevas tecnologías y la incertidumbre económica. A medida que aumentan la competencia y las demandas del sector, también deben hacerlo las iniciativas de banca digital. Sin embargo, son muchos los sistemas bancarios que se basan en infraestructuras heredadas que limitan el acceso a datos críticos y no pueden comunicarse con otras tecnologías.
Muchos bancos reconocen que necesitan modernizarse, pero la familiaridad y la comodidad de los sistemas heredados a menudo superan los problemas asociados con ellos, hasta que es demasiado tarde.
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