Situación de la transformación digital en el sector de los servicios financieros

El sector de servicios financieros y seguros se vio obligado a acelerar sus esfuerzos en el campo de la transformación digital como respuesta a la pandemia. El cambio de los empleados al teletrabajo requirió aumentar la eficiencia de los procesos para brindar asistencia a una nueva afluencia de clientes digitales. Sin embargo, las expectativas de los clientes crecen junto con la competencia de las fintech/insurtech, lo que aumenta la presión para que las entidades de servicios financieros se transformen.

El Informe de la comparativa de conectividad analiza el impacto que tiene no completar los proyectos de transformación digital, los retos que afrontan los equipos de TI a la hora de integrar las experiencias de usuario, y el modo en que la conectividad API-led puede aumentar el valor empresarial. Echa un vistazo a los datos desde una perspectiva de servicios financieros para ver cómo la transformación digital se ha convertido en un aspecto esencial para impulsar la fidelidad de los clientes y la productividad de los empleados.

Descarga el informe para descubrir lo siguiente:

• Cuáles son los mayores retos de integración que afrontan las entidades de servicios financieros.
• El precio que se paga por no desarrollar experiencias conectadas para los clientes.
• Cómo las API aportan valor a través de un aumento de la productividad y la digitalización completa de los procesos.

Informe patrocinado por Deloitte.